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品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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數字服務策劃之三類服務產品打造
發布時間:2025-08-09 ????點擊數:
點亮產品,創新數字服務策劃。數字服務,尤其是標準化的服務,多數是“標準化產品”,其或以品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新,全力推進“服務標準化進程”,或以全渠道品牌策劃傳播點亮“品牌特質”,主推“高性價比產品”,讓產品極具競爭力;更或升級數字化技術、賦能差異化客戶經營,針對大眾用戶提供“高價值產品”,針對高端用戶創新品牌直播、達人直播、品牌預售等數字品牌營銷策劃手法,提供個性化價值,拉升“強產品背書”。
 
“三類服務產品”,點亮新數字服務。1)“高性價比產品”:訴求高性價比,吸引大眾客戶;有實惠,有消費,點亮服務“新圈子”。2)“高價值產品”:解決用戶痛點,創造高價值服務;升級產品特色,滿足個性化訴求。3)“明星級服務”:聯合同檔次同格調品牌,推出“聯名服務”;明星服務,帶來明星效應。
 
“高性價比產品”:訴求高性價比,吸引大眾客戶;有實惠,有消費,點亮服務“新圈子”
 
訴求高性價比,吸引大眾客戶。品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新,越優秀的服務品牌,越會注重“高性價比”,或簡化服務流程,讓服務“標準化”,讓服務效率更高,讓服務“極具高性價比”;或打造“高價值服務”,策劃快速交付、復購優惠等“獨特權益”,從而大大吸引“大眾客戶”,讓客戶有“高滿意度”。
 
有實惠,有消費,點亮服務“新圈子”。全渠道品牌策劃傳播,可以大大刷新品牌形象,可以大大吸引優質客戶,通過“個性化服務”鎖定高端用戶需求,激發用戶的“個性化價值”;通過“實惠產品”刺激用戶消費,讓用戶消費有特色,讓用戶愿意“持續購買”。
 
“高價值產品”:解決用戶痛點,創造高價值服務;升級產品特色,滿足個性化訴求
 
解決用戶痛點,創造高價值服務。每個用戶都有自己的“生活方式”,每一類生活方式都有自己的核心訴求,對于服務品牌來說,其要想獲得用戶的更多青睞,需要其深入用戶的“消費場景”,抓住用戶的“核心痛點”,直擊痛點,創造“產品價值”,同時引入及時更換、高效維修、零部件銷售等個性化售后服務,大大提升“產品價值”,大大創造“高價值服務”,讓用戶有喜愛&持續購買。
 
升級產品特色,滿足個性化訴求。數字化技術賦能差異化客戶運營,數字品牌營銷策劃大大激活高價值用戶交互,越優秀的服務,越標準化的產品,越能瞄準用戶的“核心消費訴求”,或升級產品功能,直擊用戶痛點,代言“新一代產品”,創造新一代“產品價值”;或定義“新一代定制”,定制產品規格,定制產品功能,創造新產品、定義新服務、革新新服務感知,讓用戶樂在其中。
 
經典案例:根據公司公告、公司官網、東吳證券研究所等綜合資訊表明,君亭品牌誕生于 2007 年,截至 2022 年 2 月,君瀾品牌布局浙江、江蘇、海南等超 23 個省市,累計投資 管理超過 180 家酒店;收購完成后,君亭實現規模躍遷,正式躋身于國內民族酒店集團前列,至此, 君亭的品牌矩陣進一步完善,完成對中高端和高端商務以及休閑品牌的全覆蓋。
“明星級服務”:聯合同檔次同格調品牌,推出“聯名服務”;明星服務,帶來明星效應
 
聯合同檔次同格調品牌,推出“聯名服務”。卓越的服務,優秀的服務類產品,大多會“強者恒強”,其往往會通過“聯合方式”共同拉升品牌檔次,塑造強大的品牌影響力;或通過“聯名服務”聚攏同檔次、高關聯服務,打造“服務套餐包”,促進一站式購買,讓用戶更省心;或通過“聯合服務”,與客戶打成一片,做客戶的“定制服務商”,做“定制化服務”,真正打造自我“服務強品牌”。
 
明星服務,帶來明星效應。服務,有價值,才能吸引客戶,才能成為“明星級服務”,才能帶來“明星效應”。越優秀的服務類產品,越容易形成“示范效應”,吸引用戶重復消費;越容易快速復制,吸引更多新用戶,持續擴大“規模化服務量”,全力打造“明星級服務”,全力創造“明星服務品牌”。
 
經典案例:根據公司公告、公司官網、東吳證券研究所等綜合資訊表明,君亭首創“BAS”模式,提供差異化精選服務。“BAS”模型即“Bed 住宿+Art 文化 藝術+ Service 服務”三位一體,以產品為基礎,不斷提升品牌及體驗。君亭立足于“BAS” 模式,形成“產品精選、文化精選及服務內容精選”的君亭特色服務體系。
服務類產品打造,需要企業站在用戶消費的角度,洞察“服務新特質”,點亮服務好體驗,以全渠道品牌營銷策劃壯大服務品牌聲勢,以“高性價比產品”點亮全渠道品牌策劃傳播,以“高價值產品”彰顯產業級服務品牌特色,更以數字化技術賦能高價值用戶服務,通過數字品牌營銷策劃聚攏“最大規模的用戶流量”,通過“服務大聯合”共同做大服務規模、點亮“明星效應”。有服務,有價值,有創造,服務類產品經營,未來可期!
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